2021年12月3日星期五上午，在人力资源部门的积极安排下，立华集团总部携各区域分部举办了为期两天的员工培训课程，本次课程主题为“目绩者-新任经理目标绩效管理”，旨在提高管理者的综合素质、工作效率和管理能力，希望大家通过本次课程有所获益和成长，从而更好地为企业效力。
本次培训由立华科技总经理习蓓蓓女士主导，集团四分之一核心骨干成员50余人参加。培训的主会场为北京总部，分会场为东莞海威。
首先，由立华科技总经理习蓓蓓女士致开场词，介绍本次培训的主题及意义；其次，由百仕瑞企业管理顾问有限公司的龚斐老师正式开启培训课程。 课程的开始，龚老师讲述了关于“目标”的概念以及本课程的意义，即从目标管理的本质来研究如何帮助管理者们推动目标的实现。其次，向各个小组询问对课程的期望，以及希望学到的知识。四个小组分别提出如何更高效的协作、关于绩效管理的工具、如何进行协作动员、以及后勤部门如何发掘闪光点，实现自我突破；龚老师逐一指导了各小组。 课程的第一部分讲述了管理的三要素，即“目标 流程 关系”，管理就是设法让别人心甘情愿的一起实现管理目标，管理应擅于借力。其次，讲到了关于三要素的三个管理水平台阶，龚老师分别对每个阶段进行了讲解。 下面进行小组互动环节，关于目标管理价值、角色和行动的思考；各小组逐一进行了分享。接着，龚老师向我们讲解了销售竞赛的案例，从实践中分析了一些关于管理的具体方法。最后，总结管理的核心就是管事，理人，目标管理需要人事并重。
第二部分也是课程的重点——目绩者进行目标管理的“三箭六雕”。“目标之箭”对应“承诺 制定”，即获得共识，赢得承诺；“跟进之箭”对应“跟进 能力”，即跟进过程，推动胜任；“绩效之箭”对应“持续 回顾”，即澄清结果，持续提升。
龚老师向我们分享了“夫妻结婚五周年对话”案例，从中引出目标的“一体三面”，价值面向V（value），即从痛点而来的需求、愿望、价值追求等；成果面向G（goal），即衡量价值是否实现的关键成果；指导面向A（alignment），即实现KPI的指导原则、具体方法和底线。
VGA三者是一体的，所以在制定过程中要确保它们在一个层面，并且相互支持。接着，龚老师通过多个案例引导以及小组练习，让各位学员更加熟知关于VGA的概念及制定要求。
第三部分是针对目标、跟进和绩效之箭的具体讲述。首先是“目标之箭”，龚老师通过“吉平和程浩”的案例，让各个小组从人与事的角度思考关于目标的共识，接着让各小组进行了上下层管理者目标分解的练习，又通过了两个小的案例引发学员思考，分析员工不愿承诺上级的原因，最后讲述了如何赢得员工承诺的关键及方法。
其次是“跟进之箭”，龚老师通过“小白和高玉梅”的案例，讲述了如何进行科学的任务分配与合理的人员辅导，即通过任务的标准和要求、所需的资源和支持、人员的专业知识、专业经验、个性、沟通能力、IQ、EQ和AQ多维度分析，遵循因事不同、因人而异两个策略。
另外，将员工执行任务的过程分为四个状态，分别是“想做 不会做”、“不想做 会一点”、“不太想 基本能做”、“想做 完全能做”；通过案例练习和行为特点词汇填空，了解每个状态的具体特征，接着龚老师讲述了识别员工状态的方法以及不同状态的跟进措施，要点是先解决员工能力问题，动力问题将会事半功倍。
最后是“绩效之箭”, 绩效回顾的目的是强化目标完成的成功因素，改进目标完成的失败因素，发现员工优势，了解员工短板。绩效的回顾可遵循BEST法则，即Build（建立信任关系）、Evaluate（进行绩效评估）、Select（探讨改进方案）、Target（确认下期目标）；龚老师通过多个案例讲解分析，传授给学员每个阶段的执行要点及方法。
最后，龚老师简单的总结了目标绩效管理的核心要点，接着各小组代表发言，分享了本次课程的收获和感悟。最后，感谢各位员工的积极参与、畅所欲言，感谢公司为员工提供的学习机会和资源，相信大家通过本次培训都获益颇丰，也希望各位能与立华一同成长，携手共进！